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针对vivo手机短信没有声音和提示的问题，你可以尝试以下步骤进行解决。
1、检查手机是否开启了静音模式或振动模式，如果是，需要将其调整为正常模式。
2、检查手机的系统设置中的铃声设置，确保短信提示音已经开启，并且音量已经调整到适当的大小。
3、检查是否设置了特定的短信通知模式或通知管理功能，有些手机允许用户为不同的应用设置不同的通知权限，包括声音和提示，确保短信应用的通知权限已经开启。
4、检查手机是否处于安全软件或省电软件的限制中，有些安全软件或省电软件可能会限制某些应用的通知功能，确保短信应用没有被这些软件限制。
5、尝试重启手机，重启手机可以解决一些临时的软件问题。
6、如果以上步骤都没有解决问题，建议尝试恢复出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有个人数据，包括应用程序、系统设置等，因此请在执行此操作前备份重要数据。
7、如果问题仍然存在，可能是硬件问题，建议联系vivo的客户服务或前往vivo的维修中心进行检查和维修。
步骤应该能帮助你解决vivo手机短信没有声音和提示的问题，如果问题依然没有解决，建议寻求专业技术人员的帮助。